Nennen Sie es Best-Practice- oder Case-Studies - hier sind einfach nur weitere Fallbeispiele aus meiner Arbeit:

• Fallbeispiel Kaltakquise-Mailing
  Eine höhere Auflage führt nicht automatisch zu einem höheren Erfolg. Auch kleine Mailings können erfolgreich verkaufen. Mein Lieblingsbeispiel ist ein Handwerksbetrieb, der einer bestimmten Branche etwas Besonderes anbieten und einen Werbebrief an nur 30 Adressen senden wollte. Der Text präsentierte das Angebot zusammen mit einem überzeugenden Rechenbeispiel.
  Nach nur wenigen Tagen lag die Reaktionsquote bei stolzen 10 Prozent - und wie mir im folgenden Jahr bei einem weiteren Projekt zu Ohren kam, meldeten sich noch Monate nach der Aussendung weitere Interessenten, die zu einem späteren Zeitpunkt auf das Angebot zurückkamen. Insgesamt brachte der Werbebrief eine Erfolgsquote von 15 Prozent manchmal bringt weniger tatsächlich mehr.
  
• Fallbeispiel Auftrags-Rückgewinnung
  Ein Installationsbetrieb (nein, ich nenne keinen Namen) hatte während einer extrem hohen Auftragslage einen Auftrag über mehrere Wochen nicht beginnen können. Der Auftraggeber fühlte sich entsprechend enttäuscht, und das Projekt sollte anderweitig vergeben werden. Nach einem kurzen Telefonat formulierte ich ein Anschreiben, das um Verständnis warb und ab nun oberste Priorität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit versprach.
  Mein Kunde konnte den Auftrag zurückgewinnen und ihn zur Zufriedenheit des Auftraggebers zügig durchführen. Über den Erfolg meines Anschreibens habe nicht nur ich mich gefreut: für meinen Kunden war es ein Umsatz von 30.000 Euro, den er mit Hilfe des Anschreibens verbuchen konnte.